网站打不开？

别急，一般网站故障后会遇到下面的提示：

上图为谷歌浏览器的网站错误界面

上图为IE浏览器的网站错误界面

上图为360浏览器的网站错误界面

首先排除域名和服务器空间的续费问题。

如果续费到期后，一般是无法正常打开网站的。这个需要联系相关客服或续费人员。如果忘记了联系方式，请拨打0755-27211799（限本公司的业务）。

其次，根据网站的原理，要排除域名和服务器故障。

域名故障诊断：域名不解析

在电脑左下脚点“开始”菜单，然后在“搜索程序和文件”的输入框内输入CMD这3个字母，然后会弹出黑色的DOS界面，然后在DOS界面里输入Ping www.xxx.com ，注意：域名换成故障网址。

看返回结果：

如果返回的结果的IP地址（123.123.123.123）为服务器的地址的话，域名就无问题。

如果返回结果是：“ping 请求找不到主机 www.xxx.com。请检查改名称，然后重试。”，说明域名无法解析，域名故障，需要联系域名服务管理或者域名注册商处理。